Page 13 - OUVRAGE AL JAAH

 Le rendement est le rapport entre ce que produit quelque chose et ce qu'elle
consomme ou représente. C'est aussi le rapport entre le résultat obtenu par une
tâche et le temps qui lui est attribué.

 continuités regroupe lřensemble des actions visant à réduire la vulnérabilité
durant les étapes de transitions professionnelles vécues par les actifs.

3. La Marque
Une marque doit être pertinente, cohérente et bien positionnée afin dřobtenir des
résultats durables dans un marché qui devient de plus en plus compétitif

Reflet

Physique Relation

Personalité Mentalisation

Culture

 Le Physique : l'ensemble des caractéristiques objectives de la marque, sa
dénomination, son graphisme, sa signature sonore et olfactive, etc...

 - La Personnalité : le caractère de la marque. Un moyen efficace pour
personnaliser la marque est de l'associer à un personnage fictif ou réel.

 La Relation : La marque est souvent l'occasion d'une transaction entre
personnes, d'un échange. Cette facette, essentielle pour les entreprises de
service, indique sur quoi la relation avec le client est fondée. Cřest la relation
entre la marque et sa clientèle ou entre les clients de la marque

AL JAAH HOTELS & RESORTS MANUEL D'UTILISATION ~ 13 ~

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