Page 8 - OUVRAGE AL JAAH
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NORMES DU CHEF ................................................................................................................ 365

                 15.6) LOISIRS......................................................................................367

                    NORMES DU CLUB DE SANTÉ .......................................................................................... 368

                 15.7) VENTES ET RESTAURATION ...........................................................372

                    NORMES DE VENTES ET RESTAURATION ................................................................... 373

                 15.8) COMPTABILITÉ ............................................................................378

                    NORMES DE CONTRÔLE DU CASH ................................................................................. 379
                 15.9) FORMATION GENERAL ..................................................................381

                 15.10) SÉCURITÉ AU TRAVAIL ...............................................................430


                 15.11) CONTRÔLE DES CLÉ ...................................................................431

                 15.12) RESTRICTION SUR LES TÉLÉPHONES ............................................432

                 15.13)  TEMPÉRATURES D' EAU ET DE RÉFRIGÉRATEUR ............................432

                 15.14)  SYSTÈME DE SÉCURITÉ INCENDIE ..............................................432

                 15.15) HYGIÈNE ALIMENTAIRE ...............................................................434

               16. TECHNOLOGIE DE L'HÔTEL ....................................................................... 448

                 16.1 PROCÉDURES D'INTÉGRITÉ DES DONNÉES DE CHAMBRE ...................449

                 16.2 DONNÉES D'HISTORIQUE DES CLIENTS ...........................................450

                 16.3 SÉCURITÉ INFORMATIQUE .............................................................451

                 16.4 TÉLÉPHONES ................................................................................452

                 16.5 MUSIQUE DřESPACE PUBLIC ...........................................................454

               17. LA SOLUTION INTÉGRALE ......................................................................... 455
                 17.1 - PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM ................................................456


                    17.1.1) Comment choisir le PMS le plus efficace pour son hôtel ? ................... 456
                    17.1.2) Opter pour le meilleur système Front-Office pour votre hôtel ........... 461

                    17.1.3) Back office ............................................................................................................... 466
                    17.1.4) Hclever PMS ............................................................................................................ 471




                                    AL JAAH HOTELS & RESORTS MANUEL D'UTILISATION                   ~ 8 ~

    CET OUVRAGE EST LA PROPRIÉTÉ D'AL JAAH HOTELS & RESORTS
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