Page 876 - OUVRAGE AL JAAH

d) SÉCURITÉ

FORMATION AUX NORMES DE SÉCURITÉ

Fournir à tous les clients un environnement
sécurisé, sûr et constant, et lorsque le contact
est établi, utiliser d'excellentes compétences
de contact avec les clients

EXIGENCES

1. Lřemployé(e) de sécurité doit s'efforcer de projeter, à tous les clients, un
sentiment de sécurité et de sûreté compétent et complet dans tout l'hôtel
2. Lřemployé(e) de sécurité doit contribuer à la qualité de l'expérience globale de
l'hôtel en matière de relations avec chaque client dans lequel il / elle entre en
contact

3. Lřemployé(e) de sécurité ne doit jamais adopter une conduite qui soit, d'une
manière ou d'une autre, non professionnelle et qui aurait un effet négatif sur
l'Hôtel.

4. Tous les agents doivent être équipés de talkie-walkie
5. Tous les agents de sécurité doivent connaître la politique et les procédures de
sécurité

6. L'employé doit connaître et respecter les procédures d'incendie et de sécurité
de l'hôtel.

7. L'employé doit être familiarisé avec toutes les règles et réglementations de
l'hôtel

8. L'employé doit se conformer au code de conduite de l'hôtel et aux normes
d'éthique

APPARENCE

AL JAAH HOTELS & RESORTS MANUEL D'UTILISATION ~ 876 ~

CET OUVRAGE EST LA PROPRIÉTÉ D'AL JAAH HOTELS & RESORTS