Page 879 - OUVRAGE AL JAAH

ACCÈS AUX LOCAUX DE L'HÔTEL

1. Des inspections de 24 heures doivent être effectuées quotidiennement pour
s'assurer que toutes les zones de valeur sont sécurisées

ALARMES DE PORTE

2. Toutes les portes

3. Les alarmes doivent être périodiquement vérifiées concernant le bon
fonctionnement

PERSONNEL DE SÉCURITÉ
1. Lřemployé(e) chargé de faire des patrouilles de routine devrait avoir des
stations d'horodatage / points de contrôle téléphoniques

2. Tout employé(e) de sécurité doit se conformer aux normes de relations avec les
clients et toujours être non menaçant dans le comportement

3. Lřemployé(e) de sécurité ne doit jamais être impliqué dans des activités
inappropriées, telles que :

•Buvant de l'alcool

• Dormir en service

• Fumer

• Conversation inappropriée

• Discussion des procédures de sécurité ou des mesures à portée du public

•Contact physique

4. L'observation et la manipulation des clients suspects doivent être discrètes et
traitées avec sensibilité

5. Une approche à une personne suspecte devrait commencer par la prémisse :
• que la personne est un client de l'hôtel

• que, dans l'intérêt de la sécurité maximale du client, il doit vérifier le
nom, le numéro de chambre et la demande du client

6. Toutes les activités F & B (mariages, etc., doivent être surveillés par une
personne de sécurité)

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