Page 1455 - OUVRAGE AL JAAH

1. L'attitude du commercial doit être extérieurement positive

2. Le commercial doit réaliser qu'il / elle est là pour être d'un service irréprochable
au prospect

3. Le commercial doit servir le client potentiel sans aucune considération de soi

4. Le commercial doit être sûr qu'il est dans ce poste de vente parce qu'il / elle
fait un bon travail et cette rencontre sera la meilleure présentation qu'il / elle a
faite à ce jour

5. Le commercial doit être fier de ses capacités et de sa créativité

QUALIFICATION

1. Le commercial doit découvrir les besoins du client

2. Le commercial doit découvrir pourquoi l'invité a choisi cet hôtel

3. Le commercial doit découvrir où l'invité cherche à organiser sa réunion /
événement

DÉCOUVERTE :

LE commercial DOIT CONNAITRE

• Nom de la compagnie

• Nom du client

• Orthographe de l'entreprise et nom du client

• Adresse

• Téléphone

• E-mail

• Type de commerce

• Quel produit l'entreprise fournit-elle ?

• La relation du client au sein de l'entreprise

• Titre du client

• Dates d'arrivée / de départ

• Les modèles de voyage de pointe

AL JAAH HOTELS & RESORTS MANUEL D'UTILISATION ~ 1455 ~

CET OUVRAGE EST LA PROPRIÉTÉ D'AL JAAH HOTELS & RESORTS