Page 452 - OUVRAGE AL JAAH

 La direction de l'hôtel est responsable de l'éducation des utilisateurs sur la
nécessité de garder leurs identifiants et mots de passe confidentiels et sécurisés.

 Les résiliations doivent être traitées par la direction de l'hôtel en temps opportun
et les comptes d'utilisateurs et les accès désactivés immédiatement (cela inclut les
employés licenciés, les entrepreneurs, etc.).

 Les comptes utilisateurs pour les applications non synchronisées avec Hclever-
PMS doivent être immédiatement désactivés par la direction de l'hôtel pour les
employés licenciés, les sous-traitants, etc.

 Le fournisseur (par exemple, le système de point de vente) doit prendre en
charge l'accès à distance pour approbation préalable par AL JAAH Hotels & Resorts
/ Operations et doit être contrôlé et réglementé de manière centralisée à l'aide
d'une solution approuvée.

16.4 TÉLÉPHONES

Toutes les chambres doivent avoir au moins une ligne téléphonique apparaissant sur au
moins deux téléphones. Un téléphone doit être situé à la table de nuit, l'autre à la zone
de travail / bureau.

 Les blocs d'affichage des téléphones des chambres doivent comporter à la fois des
symboles internationaux et des descriptions écrites avec les langues appropriées.

 L'adresse, les numéros de téléphone et de fax de l'hôtel et le numéro de la
chambre d'hôtel doivent être indiqués sur les façades du téléphone.

 Les téléphones des chambres doivent être équipés dřun syteme des messages en
attente.

 Tous les téléphones des chambres doivent avoir quatre boutons pour l'accès
rapide au prestations de service . Ces boutons doivent être étiquetés et utilisés
pour accéder directement à:

 1. Bureau de réception
 2. Message
 3. Réveil
 4. Appel d'urgence à la réception (croix rouge)

 L'hôtel doit fournir aux clients un système de messagerie vocale électronique.

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