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 Bien quřAgoda soit directement connectée à HCLEVER-CMS, les détails de la carte
de crédit incluant les codes CVV sont disponibles sur la confirmation d'Agoda
envoyée à l'adresse email de réservation ou sur l'Extranet Agoda.
 Les tarifs de la chambre à payer à la carte de crédit virtuelle Agoda seront
détaillés sur la lettre de confirmation d'Agoda. Les tarifs excluent la commission
d'Agoda.
 Tous les tarifs doivent rester confidentiels et non communiqués aux invités. Dans
le cas où les invités veulent prolonger leur séjour ou réserver une autre chambre,
les meilleurs tarifs disponibles doivent être offerts au client.

Hotelbeds

Hotelbeds est une chaîne de vente d'hôtels business à business hôtel avec un portefeuille
de plus de 50 000 hôtels dans 147 pays, vendant 14 millions de chambres par an. La
société est active dans plus de 100 marchés sources dans le monde entier avec une
croissance annuelle constante au cours des 10 dernières années.

Le modèle de paiement de Hotelbeds :

 L'équipe de comptabilité hôtelière envoie la facture à Hotelbeds lors du départ
des clients, tout en permettant 30 jours à Hotelbeds d'effectuer le paiement.

Une fois que l'hôtel est connecté à Hotelbeds, l'équipe de réservation doit
s’assurer :

 Que le service des réservations comprend pleinement les processus de
réservation et de paiement.

 Que Front Office accepte les coupons Hotelbeds des invités comme preuve de
paiement et s'assure que tous les détails représentent la même confirmation que
celle reçue de Hotelbeds.

 Que le non-remboursable, l'annulation tardive et les modifications apportées par
les Clients et les clients NO Hotelbeds sont communiqués à l'équipe commerciale.

 Que les tarifs des chambres doivent rester confidentiels et ne pas être
communiqués aux clients. Dans le cas où les clients veulent prolonger leur séjour
ou réserver une autre chambre, les meilleurs tarifs disponibles doivent être
offerts au client.

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