Page 498 - OUVRAGE AL JAAH

RezLive (Travel Designer Group)

RezLive.com est un système de réservation global B2B primé proposant des hôtels, des
visites et des transferts sous une seule interface. Actuellement, RezLive a étendu leur
présence aux Emirats Arabes Unis, au Koweït, en Arabie Saoudite, en Jordanie, au Népal,
en Australie et aux Philippines et est devenu le système de réservation global Business to
Business de la croissance la plus rapide en Asie-Pacifique et Moyen-Orient.

Le modèle de paiement de RezLive :

 L'équipe comptable hôtelière envoie la facture à RezLive lors du départ des
clients, tout en permettant 30 jours à RezLive d'effectuer le paiement.

Une fois que l'hôtel est connecté à RezLive, l'équipe de réservation doit
s’assurer :

 que le service des réservations comprend parfaitement les processus de
réservation et de paiement.

 Que Front Office accepte les coupons de RezLive des clients comme preuve de
paiement et s'assure que tous les détails représentent la même confirmation que
celle reçue de RezLive.

 Que le non-remboursable, l'annulation tardive et les modifications apportées par
les clients et NON RezLive, sont communiqués à l'équipe commerciale.

 Que les tarifs des chambres doivent rester confidentiels et ne pas être
communiqués aux clients. Dans le cas où les clients veulent prolonger leur séjour
ou réserver une autre chambre, les meilleurs tarifs disponibles doivent être
offerts au client.

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