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17.2.5.3) Hclever-GDS

Qu’est-ce qu’un GDS ?

GDS est lřabréviation de : Global Distribution Service

Il sřagit dřun système informatique destiné à lřindustrie touristique (compagnies
aériennes, ferroviaires et maritimes, chaîne dřhôtels, sociétés de location de voitures,
tour operators…) permettant dřinformer en temps réel, de réserver, de tarifer et
dřémettre les titres de transport et de réservation.

Les GDS ont été développés à lřorigine par les compagnies aériennes pour simplifier et
automatiser la gestion des réservations.

On dénombre à ce jour une quinzaine de GDS.

Les principaux GDS sont : Amadeus, Sabre, Galiléo, Worldspan.

A lřorigine, lřaccès au GDS était réservé aux agences de voyages. Aujourdřhui, plusieurs
sites internet (Orbitz, Expedia…) composent leur offre en partie grâce au GDS.

Très important pour les hôtels de travail avec GDS. ?

Il est important d'avoir la description précise de l'hôtel dans GDS afin que les clients
potentiels ne soient pas mal informés lors de la réservation de votre hôtel. Un élément
très important de l'information de l'hôtel est une description précise de la propriété.
Toutes les informations existantes peuvent être consultées sur Hclever-GDS sous l'onglet
"Configurer".

Les descriptions des points de vente sont importantes pour votre hôtel. Les descriptions
Incorrect de la propriété ne font que frustrer les clients potentiels.

Il existe des limitations de caractères, y compris la longueur de description, imposée par
le GDS. Suivre et respecter les limites

Si des changements sont apportés sur les zones marquées ┼ , qui seront distribuées au
GDS, ils doivent être communiquées à l'équipe commerciale afin que ces informations
soient vérifiées et correctement mappées

Les tarifs disponibles sur GDS devraient avoir un minimum de 3 types de tarifs, un tarif
flexible (permettant l'annulation jusqu'à 48 ou 24 heures avant l'arrivée) un tarif semi-
flexible (permettant l'annulation jusqu'à 14 ou 7 jours avant l'arrivée) et un taux non
remboursable (permettant Pas d'annulation)

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