Page 645 - OUVRAGE AL JAAH

6. Les sacs ne doivent pas être placés sur des pavés humides.

7. Le portier doit assister le client jusquřaux portes de lřhôtel.

8. Le portier doit souhaiter au client un séjour plaisant.

DÉPART DES CLIENTS

1. Le portier doit être prévenu des départs de tous les clients en tout temps.

2. Le portier doit assister le client en ouvrant les portes de lřhôtel.

3. Le portier doit aider le client en transportant les bagages.

4. Le portier doit sřassurer que le client a en sa possession tous les bagages et doit
vérifier avec lui leur compte.

5. Le portier doit sřassurer que le client a en sa possession son passeport et son
billet.

6. Le portier doit demander au client comment a třil / elle apprécié son séjour.

7. Le portier doit aider les clients avec lřouverture et la fermeture des portes de
voiture.

8. Le portier doit remercier le client pour avoir séjourné à AL JAAH Hôtels & Resorts.

GENERAL

1. Les portiers doivent toujours porter des badges avec leur nom affiché clairement.

2. Le portier doit veiller sur toutes les personnes qui arrivent au palier de la porte et,
sřil soupçonne quelquřun, il se doit dřinformer son superviseur.

3. Le portier ne doit pas supposer que chaque client quittant lřhôtel a besoin dřun
taxi, mais plutôt, demander de venir en aide.

4. Le portier doit prendre la responsabilité de garder les cendriers vides et la zone
dřarrivée propre.

5. Le portier doit prendre la responsabilité de garder les vitres de lřentrée principale
et les cadres des portes propres et dřune apparence attractive.

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