Page 748 - OUVRAGE AL JAAH

3. Lřemployé(e) doit demander quand (nombre de jours, durée chaque début et
heure de fin, Am- / p-m.) L'interprète sera nécessaire

4. Lřemployé(e) doit demander si l'interprète devra connaître les termes techniques
(contrat, colère, etc.)

5. Lřemployé(e) doit demander si le Client aura besoin d'une salle de réunion et si
oui, si une transcription dans les langues sera nécessaire

6. Lřemployé(e) doit informer le client qu'une compagnie externe de bonne

réputation ou un interprète interne est normalement utilisé

7. Lřemployé(e) doit informer le client sur la disponibilité et les tarifs avec un temps

de suivi estimé

8. Lřemployé(e) doit retourner un appel au client dès que possible avec toutes les

informations

9. Lřemployé(e) doit donner au client des délais précis pour commander le service

10. Lřemployé(e) doit confirmer tous les aspects de la commande avec le client

11. Si la documentation pour les services d'interprétation est disponible, Lřemployé(e)
doit la remettre et la réviser avec le client.

12. Une fois les services établis, l'employé doit communiquer avec le client pour
s'assurer que tout a été traité de façon satisfaisante.

LOCATION DE VOITURE

1. Toutes les demandes doivent être adressées à la personne responsable

2. L'employé doit demander si le client a une compagnie préférée à utiliser

3. Conseiller le client des entreprises internes disponibles

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