Page 744 - OUVRAGE AL JAAH

12. Lřemployé(e) doit offrir de prendre des dispositions pour le client

13. Lřemployé(e) doit confirmer tous les aspects de la commande avec le client et son
exactitude

14. Lřemployé(e) doit demander le nom et le numéro de chambre du Client (SI
APPLICABLE)

15. Lřemployé(e) doit contacter et informer le client une fois les arrangements
finalisés

16. Lřemployé(e) doit confirmer le lieu et l'heure du départ avec le client

17. Lřemployé(e) doit vérifier les informations de transfère si le client a demandé un
aller-retour

18. Si un client partant, Lřemployé(e) doit demander si le client aura besoin d'aide

19. Lřemployé(e) doit vérifier le nombre de sacs que le client possède

20. Si le client a une demande, l'employé doit indiquer au client que les frais de la

voiture sélectionnée par l'hôtel peuvent être affichés sur sa facture.

CIRAGE DE CHAUSSURES

1. Lřemployé(e) doit avoir en main les ustensiles suivants :

• applicateur de colorant de jante de semelle de chaussure

• applicateur de vernis (pâte)

• brosse tampon

• Nylon (tuyau pour femme / tuyau pour pant) tampon (pour le brillant le plus

efficace)

• brosse à dents usagée

2. Lřemployé(e) doit avoir en main les fournitures suivantes :

AL JAAH HOTELS & RESORTS MANUEL D'UTILISATION ~ 744 ~

CET OUVRAGE EST LA PROPRIÉTÉ D'AL JAAH HOTELS & RESORTS