Page 368 - OUVRAGE AL JAAH

NORMES DU CLUB DE SANTÉ

Fournir des services efficaces et
complets à tous les clients, dans un
établissement propre, bien entretenu et
bien approvisionné tout en utilisant
d'excellentes compétences de contact
avec les clients.

EXIGENCES

1. Tous les ECS (Employée aux clubs de santé) doivent être formés et
expérimentés en matière de réanimation cardiorespiratoire et d'autres mesures de
sécurité.

2. Le club doit ouvrir à l'heure et respecter toutes les heures de fonctionnement
affichées

3. Tous les clients entrant dans le club doivent être immédiatement accueillis en
leur offrant une assistance

4. Les ECS doivent contribuer à la qualité de l'expérience globale de l'hôtel en
matière de relations avec chaque invité dans lequel il / elle entre en contact.

5. Tous les ECS doivent être pleinement informés des services du club et de
toutes les informations connexes, ainsi que du fonctionnement de l'équipement.

6. Les ECS ne doivent jamais adopter une conduite qui soit, d'une manière ou
d'une autre, non professionnelle et qui aurait une incidence négative sur l'hôtel.
7. Les ECS doivent s'assurer que toutes les zones du club sont libres de risques
potentiels, y compris les températures dans les saunas, les hammams et les
jacuzzis.

8. Les ECS doivent systématiquement assurer la sécurité des effets personnels de
chaque invité en donnant une serrure / clé pour leur casier.

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