Page 393 - OUVRAGE AL JAAH

Les mots et les expressions

Mots et Réactions de lřinterlocuteur Exemples Remplacer par
expressions
Ne pensez-vous pas… ? Pensez-vous… ?
Expressions Démotivent Vous nřavez pas dřautres Avez-vous
négatives Rendent négatif
questions ? d’autres… ?
Expressions Mettent sur la défensive Ce nřest pas vrai ! Pas du Silence
barbelées Provoquent lřagressivité tout ! Vous faites erreur !

Mots à Éveillent une image sombre Problème, souci, ennuis, Très bien, bien sûr,
connotation Créent lřappréhension crainte c’est parfait, rassurez-
négative vous

Faux appels Croyez-moi, faites-moi Comptez sur moi, je
à la Créent la méfiance confiance m’en occupe.
confiance Honnêtement.

Phrases En dřautres termes… Donc…
«bouche Fatiguent lřauditoire Pour mieux vous faire (Il faut être plus
trou» comprendre… direct)

Expressions Je mřexcuse de vous faire
« plat Vous abaissent inutilement perdre votre temps Puis-je vous parler ?
ventre »

Si vous aviez lu
attentivement notre Sur notre
Expressions
dévalorisant Donnent à lřinterlocuteur un documentation, vous documentation vous
pouvez lire que…
sentiment dřinfériorité
sauriez que…
es
Si jřen crois ce que vous Je suggère… ou rien
me dites…
Engendrent la lassitude, Bon…, Bien…, Voilà…,
Mots lorsquřils reviennent trop Donc…, euh…, OK…, Silence
parasites
souvent. Dřaccord…, Bref…, etc.…
Mots
minimaliste Insécurisent Petit, peu Silence
s
Jřespère que vous serez
satisfait Vous serez satisfait
Expressions Font naître un doute Je pense que cette Cette proposition vous
dubitatives
proposition vous intéressera.
intéressera

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