Page 709 - OUVRAGE AL JAAH

CHASSEUR PERSONNEL – ASSISTANCE BAGAGE

1. Le chasseur doit savoir quand le client désire quřon lui ramasse ses bagages.

2. Le chasseur doit se renseigner sur quand le client envisage le check-out.

3. Le chasseur doit offrir son conseil sřil estime que lřheure du check-out et de départ
du client nřest pas suffisante.

4. Le chasseur doit se renseigner sur lřheure de départ du vol ou du transport du
client.

5. Le chasseur doit se renseigner sur le nombre de pièces de bagages que le client
possède.

6. Le chasseur doit verbalement confirmer lřheure de ramassage souhaitée avec le
client.

7. Le chasseur doit saisir lřordre dans le journal.

CHASSEUR PERSONNEL – ESPACE DE RANGEMENT DES BAGAGES

Le chasseur doit se renseigner sur le nombre de bagages que le client veut mettre dans
lřespace de rangement.

Le chasseur doit demander combien de temps les bagages ont besoin dřêtre stockés.

Le chasseur doit sřassurer que tous les bagages sont proprement étiquetés.

Le chasseur doit sřassurer que tous les talons des étiquettes ont été remis au client.

Le chasseur doit donner des instructions au client pour la récupération de ses bagages.

CLUB DE SANTÉ

1. Lřemployé(e) doit informer le client de lřexistence du club de santé.

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