Page 630 - OUVRAGE AL JAAH

5. Lřhôte doit sřassurer que le client porte la ceinture de sécurité, si cela est requis
par les lois de circulations locales.

DÉPART DES CLIENTS

PRÉPARATION POUR RENCONTRER LE CLIENT

1. Lřhôtel doit notifier lřhôte du départ du client de lřhôtel et de leur temps dřarrivé
estimé et tout autre demande faite par le client (exemple : fauteuil roulant, etc.).

2. Lřhôte doit rencontrer le client à lřarrivée à lřaéroport.

3. Lřhôte doit avoir le nom du client (bonne orthographe), le jour, la date, lřheure de
départ, la compagnie aérienne et le numéro de vol.

4. Lřhôte doit avoir un chariot en sa possession avant lřarrivée du client.

5. Lřhôte doit déjà être en position appropriée à lřaéroport 10 minutes avant lřarrivée
du client à lřaéroport.

TRANSPORT

1. Une fois que la voiture arrive, sřassurer que la porte de la voiture est ouverte pour
le client.

2. Sřassurer que tous les bagages des clients sont soigneusement portés et
déchargés de la voiture de manière appropriée.

3. Demander à ce que le client vérifie si tous les bagages sont présents.

RENCONTRER LE CLIENT

1. Immédiatement vérifier le nom du client et lřheure de départ.

2. Diriger le client vers le comptoir dřenregistrement (SřIL Y A LIEU).

3. Demandez le passeport du client, le billet, la carte dřembarquement et la taxe de
départ (SřIL Y A LIEU).

4. Si nécessaire, remplir pour le client tout document manquant requis à la douane.

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