Page 661 - OUVRAGE AL JAAH

1. Le GSA doit être vêtu dřun uniforme complet, propre et pressé.

2. Le GSA doit toujours avoir les cheveux propres ayant une longueur appropriée.
Les moustaches doivent être correctement taillées en tout temps.

3. Lřutilisation du maquillage par le GSA doit être professionnelle, attrayant et
discret.

4. Le port de bijoux par le GSA doit rester approprié et discret.

5. Le GSA ne doit pas avoir une mauvaise haleine.

6. Les ongles du GSA doivent être soignés et à une longueur attrayante.

7. Les mains du GSA doivent être propres en tout temps.

8. Les chaussures doivent être soignées et doivent être assorties à lřuniforme.

9. Les chaussures appropriées doivent être utilisées selon la politique de lřhôtel (ex.
chaussure de sécurité dřingénierie, sabots de cuisine, etc.).

10. Les chaussettes et les bas doivent être assortis à lřuniforme.

11. Tous les GSA doivent porter des badges avec leur nom et ne doivent jamais
utiliser le badge dřun autre employé.

12. Pour votre hygiène personnelle, il est recommandé de vous laver avant et après le
travail.

13. Les parfums et les eaux de colonnes doivent être utilisés de manière discrète.

14. Vous devez être responsable de votre condition, de votre apparence et de votre
poids dans les directives médicales.

COMPÉTENCES DE LA PRISE DE CONTACT

EN PERSONNE

1. Donnez au client la première priorité sur toutes les autres activités.

2. Offrir un sourire chaleureux et sincère.

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