Page 694 - OUVRAGE AL JAAH

6. Lřemployé(e) doit se renseigner sur le nombre de personnes qui y participe.

7. Lřemployé(e) doit donner des recommandations sur lřactivité la mieux adaptée
aux désirs du client.

8. Lřemployé(e) doit revoir tous les tarifs (y compris les tarifs de transports afin
dřéviter les surprises).

9. Lřemployé(e) doit donner les informations sur le lieu et les heures de chaque
activité.

10. Lřemployé(e) doit donner les délais et les procédures dřinscription.

11. Lřemployé(e) doit donner les temps de trajet à lřactivité et leur proximité de
lřhôtel.

12. Lřemployé(e) doit offrir de faire des arrangements pour le client.

13. Lřemployé(e) doit vérifier avec précision tous les aspects de la demande du client.

14. Si des arrangements sont voulus, Lřemployé(e) doit dire au client que tous les
arrangements ont été sécurisés et doit en notifier tous les détails.

SERVICES RELIGIEUX

1. Lřemployé(e) doit demander la religion et la foi.

2. Lřemployé(e) doit demander au client sřil a sa propre voiture ou sřil désire un taxi.

3. Lřemployé(e) doit produire une liste pour que le client puisse tout vérifier.

4. Lřemployé(e) doit revoir les heures de service avec le client.

5. Lřemployé(e) doit discuter le temps du trajet de la place religieuse.

6. Lřemployé(e) doit donner un coût approximatif du tarif du taxi allé simple.

7. Lřemployé(e) doit présenter un document contenant des noms et des adresses.

8. Si un document nřest pas disponible, Lřemployé(e) doit offrir un stylo et du papier
pour que le client puisse noter ses choix.

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