Page 758 - OUVRAGE AL JAAH

11. Lřemployé(e) doit faire une entrée dans le journal de bord

12. Lřemployé(e) doit faire un suivi pour s'assurer que le problème a été résolu à la
satisfaction du client

ACTIVITÉS DE NUIT (DIVERTISSEMENT)

1. Lřemployé(e) doit demander au client quel type de divertissement désire-il ?

2. Lřemployé(e) doit avoir une liste imprimée de tous les divertissements

3. Lřemployé(e) doit examiner toute la documentation avec le client

4. Lřemployé(e) doit se renseigner sur le nombre de personnes

5. Lřemployé(e) doit donner des recommandations personnelles qu'il / elle estime
appropriées

6. Lřemployé(e) doit fournir au client tous les tarifs

7. Lřemployé(e) doit informer le client des heures de début et de fin du

divertissement

8. Lřemployé(e) doit indiquer l'emplacement et le nom du divertissement

9. Lřemployé(e) doit donner le temps de déplacement au divertissement (y compris

les coûts de transport)

10. Lřemployé(e) doit proposer de prendre des dispositions pour le client

11. Lřemployé(e) doit confirmer tous les aspects de la commande avec le client pour
l'exactitude

12. Si des dispositions sont souhaitées, Lřemployé(e) doit informer le client que les
arrangements ont été obtenus et notifier

CONFIRMATION DE VOL

AL JAAH HOTELS & RESORTS MANUEL D'UTILISATION ~ 758 ~

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