Page 246 - OUVRAGE AL JAAH

DÉPART DE L'HÔTEL

1. Assurez-vous que le transport est disponible à l'heure demandée.

2. Assurez-vous que les portes de la voiture sont ouvertes pour le client par
Lřemployé(e) de l'hôtel.

3. Confirmez avec le client que les nombres corrects de sacs sont présents.

4. Confirmez la compagnie aérienne et l'heure de départ du client.

ARRIVÉE À L'AÉROPORT

1. Assurez-vous que les portes de la voiture sont ouvertes pour le client.

2. Prenez la responsabilité complète d'extraire les sacs du coffre et de les placer sur
un chariot ou sur le palier (si le client ne désire pas un chariot).

3. Montrez au client la direction du comptoir d'enregistrement.

4. Remerciez le client d'être resté à l'hôtel et lui souhaiter un bon voyage.

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