Page 256 - OUVRAGE AL JAAH

2. Lors de la prise des bagages des clients, le chasseur doit vérifier le nombre de
bagages avec le client.

3. Le chasseur doit vérifier si le client est en train de partir et s'il souhaite que les
bagages soient apportés à la zone des bagages ou à une autre destination.

4. Le chasseur doit demander "Monsieur, souvenez-vous ?" Le chasseur doit faire
une inspection rapide de la chambre, du placard, de la salle de bain et du coffre-
fort dans la chambre pour s'assurer que toutes les affaires ont été emballées

CONTACT CLIENT _ EN PERSONNE

1. Ne pas oublier une salutation chaleureuse, audible, compréhensible au début de
chaque interaction avec le Client consistant "BON MATIN / APRÈS-MIDI / SOIR MR
/ MS .......... J'espère que vous avez apprécié votre séjour avec nous" ou quelque
chose de similaire.

2. Concluez l'interaction avec "MERCI DE RESTER A L'HÔTEL MR / MS ... J'ESPÈRE
QUE VOUS AURIEZ UN VOYAGE AGRÉABLE", ou quelque chose de similaire.

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