Page 253 - OUVRAGE AL JAAH
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LES NORMES DU CHASSEUR



                  Objectif : Fournir une livraison et une

                  collecte de bagages rapide et efficace
                     tout en utilisant d’excellentes
                  compétences en matière de prise de
                               contact




               EXIGENCES

                   1.  Le chasseur doit être en service 24 heures par jour.

                   2.  Le chasseur doit rester attentif à tous les clients qui arrivent et déterminer leurs
                      besoins.

                   3.  Le chasseur doit demander de l'aide si nécessaire

                   4.  Tous les sacs doivent porter les étiquettes appropriées, avec les talons de
                      réclamation délivrés au client.

                   5.  Tous les bagages doivent être manipulés avec soin et transportés du bon côté.

                   6.  Les bagages des passagers arrivants doivent être livrés à la chambre d'hôtes dans
                      les 10 minutes suivant la fin du check-in

                   7.  Les bagages des passagers doivent être retirés de la chambre d'hôtes dans les 10
                      minutes maximum après l'appel du client.

                   8.  Les bagages des passagers qui partent doivent être livrés au hall d'entrée dans les
                      5 minutes suivant la sortie de la chambre.

                   9.  Le chasseur doit aider à garder son environnement propre et organisé.

                   10. Le chasseur doit respecter les procédures d'incendie et de sécurité de l'hôtel.

                   11. Le chasseur doit bien connaître toutes les règles et tous les règlements de l'hôtel

                   12. Le chasseur doit se conformer au code de conduite de l'hôtel et aux normes





                                    AL JAAH HOTELS & RESORTS MANUEL D'UTILISATION               ~ 253 ~

    CET OUVRAGE EST LA PROPRIÉTÉ D'AL JAAH HOTELS & RESORTS
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