Page 261 - OUVRAGE AL JAAH

11. Entrez immédiatement le client dans le système et sa ligne téléphonique.
12. Attendez toujours que le client interrompe l'interaction avant de commencer votre
prochaine activité.

CHECK OUT STANDARDS

OBJECTIF

Pour faire le check out de chaque client de la manière la plus efficace et professionnelle
tout en démontrant d'excellentes compétences de contact avec les clients.

EXIGENCES

1. Vérifiez tous les départs du jour des clients dans le système.

2. Vérifiez chaque client aussi rapidement, mais professionnellement que possible.

3. Le GSA doit être responsable de l'acquisition de personnel supplémentaire en cas
ou le flux de caisse devient lourd.

4. L'employé doit connaître et respecter les procédures d'incendie et de sécurité de
l'hôtel.

5. L'employé doit bien connaître toutes les règles et réglementations de l'hôtel

6. L'employé doit se conformer au code de conduite de l'hôtel et aux normes
d'éthique

APPARENCE DE BUREAU DE CAISSE

1. Assurez-vous que tous les comptoirs de la caisse sont attrayants, propres
et créent une impression positive avec le départ des clients.

GSA APPARENCE

1. Le GSA doit toujours être vêtue et toiletté selon les normes AL JAAH HOTELS &
RESORTS.

COMPÉTENCES DE CONTACT

EN PERSONNE

AL JAAH HOTELS & RESORTS MANUEL D'UTILISATION ~ 261 ~

CET OUVRAGE EST LA PROPRIÉTÉ D'AL JAAH HOTELS & RESORTS