Page 278 - OUVRAGE AL JAAH

LOISIRS & ACTIVITES:

1. Évaluez les domaines d'intérêt que le client a en tête ainsi que le temps qu'il doit
consacrer à l'activité.

2. Présenter les brochures appropriées et examiner les attractions avec le client

3. Présentez les meilleures options. Ne surchargez pas le client avec des
informations.

4. Donnez le temps nécessaire pour chacun, ainsi que les coûts, la proximité de
l'hôtel et les tarifs en taxi, le cas échéant.

5. Offrez de prendre des dispositions si le client le souhaite, informez le Client du
processus, comment la confirmation sera livrée et les heures de ramassage (le cas
échéant).

ROUTES DE JOGGING :

1. Lřemployé(e) doit se renseigner sur ce que le client veut faire du jogging et sur la
distance souhaitée.

2. Prévoyez une carte d'itinéraire et passez en revue avec le client, en marquant leur
itinéraire prévu avec un marqueur.

3. S'il y a des problèmes de sécurité, le client devrait en discuter.

ARRANGEMENTS DE FLEURS POUR UNE CHAMBRE D’HÔTES :

1. Lřemployé(e) doit discerner si les fleurs sont un cadeau ou pour lui / elle-même,
et quand elles seront nécessaires

2. Offrir de l'information sur les arrangements saisonniers actuels et offrir l'option de
prendre des dispositions pour leur occasion unique, offrant des prix.

3. Soyez enthousiaste et descriptif, détaillant les fleurs et décrivant la présentation.

4. Offrir de passer la commande pour le client sřil le souhaite, informer le client du
processus, la facturation et comment la confirmation sera livrée

5. Confirmez tous les aspects de la commande avec le client pour assurer
l'exactitude.

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