Page 274 - OUVRAGE AL JAAH

3. Informez le Client qu'il / elle aura les frais affichés sur sa facture (sauf si le client
utilise son propre numéro de compte), et que la confirmation de l'expédition peut
être conservée au bureau ou livrée à la chambre.

4. Si tous les services sont refusés, donnez au Client le numéro de téléphone de son
transporteur désiré pour passer la commande lui-même.

CARTES DE TRANSPORT ET HORAIRES

1. Informez le client de la variété des cartes et des horaires disponibles.

2. Renseignez-vous sur la destination du client et suggérez le moyen de transport le
plus sûr et le plus sécuritaire

3. Présentez la carte / l'horaire désiré au client et proposez-lui de l'examiner avec lui
/ elle.

4. Offrez des informations tarifaires appropriées aux plans du client

HORAIRES DE TRAIN :

1. Renseignez-vous sur la destination du client et suggérez le système le mieux
adapté aux besoins du client.

2. Renseignez-vous sur la date et l'heure à laquelle le client devra arriver à
destination.

3. Présentez les horaires et examinez l'horaire spécifique avec le client, y compris les
tarifs si le client désire le savoir.

4. Offrez de faire des réservations pour le client, et si oui, vérifiez le nombre de
personnes qui voyagent

5. Si le Client désire des arrangements, informez le client du processus et comment
les informations de confirmation et du taux seront livrées

AL JAAH HOTELS & RESORTS MANUEL D'UTILISATION ~ 274 ~

CET OUVRAGE EST LA PROPRIÉTÉ D'AL JAAH HOTELS & RESORTS