Page 294 - OUVRAGE AL JAAH

3. Informez le qu'il / elle aura les frais affichés sur sa facture (sauf si le client utilise
son propre numéro de compte), et que la confirmation des achats peut être tenue à

la réception ou livrée à la chambre

4. Le service de grande taille est refusé, donnez au client le numéro de téléphone de

son courrier désiré pour passer la commande lui-même.

CARTES DE TRANSPORT ET HORAIRES :

1. Informez le client de la variété des cartes et des horaires disponibles.

2. Renseignez-vous sur la destination du client et suggérez le moyen de transport le
plus rapide et le plus sûr.

3. Présentez la carte / l'horaire désiré au client et proposez-lui de l'examiner avec lui
/ elle.

4. Offre des informations tarifaires appropriées aux plans du client.

HORAIRES DE TRAIN :

1. Renseignez-vous sur la destination du client et suggérez le système le mieux
adapté aux besoins du client.

2. Renseignez-vous sur la date et heure ou le client devra arriver à la destination.

3. Présentez les horaires et examinez les options d'horaire spécifiques avec le
client, y compris les tarifs si le client désire savoir.

4. Offre de faire des réservations pour le client, et si oui, vérifiez le nombre de
personnes qui voyagent.

5. Si le client désire des arrangements, informez le client du processus et comment
les informations de confirmation et de taux seront livrées

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