Page 314 - OUVRAGE AL JAAH

NORMES DU CENTRE D'AFFAIRES

Fournir à chaque client un service rapide,
professionnel et compétent et des produits et
services complets et à jour

EXIGENCES

1. Toutes les GSA doivent être formées et expérimentées dans l'utilisation et la
maintenance de tout le matériel disponible pour le client.

2. Le centre d'affaires doit ouvrir à temps et respecter toutes les heures d'ouverture
affichées.

3. Tous les clients entrant dans le centre d'affaires doivent être immédiatement
accueillis en leur offrant une assistance

4. Les GSA doivent contribuer à la qualité de l'expérience globale de l'hôtel en
matière de relations avec les clients avec chaque invité dans lequel il / elle entre
en contact.

5. Toutes les GSA doivent être pleinement informées des services de l'installation et
de toutes les informations connexes.

6. Les GSA ne doivent jamais s'engager dans une conduite qui est. de toute façon,
non professionnelle et qui aurait un effet négatif sur l'Hôtel et ses collègues.

AL JAAH HOTELS & RESORTS MANUEL D'UTILISATION ~ 314 ~

CET OUVRAGE EST LA PROPRIÉTÉ D'AL JAAH HOTELS & RESORTS