Page 701 - OUVRAGE AL JAAH

9. Lřemployé(e) doit confirmer avec précision tous les aspects de la demande du
client.

10. Si des arrangements sont voulus, Lřemployé(e) doit dire au client que tous les
arrangements ont été sécurisés et doit en notifier tous les détails.

ORDINATEUR PORTABLE

1. Lřemployé(e) doit demander quand lřordinateur sera nécessaire.

2. Lřemployé(e) doit demander combien de temps lřordinateur sera nécessaire.

3. Lřemployé(e) doit informer le client dřoù lřordinateur sera loué (maison ou en
location).

4. Lřemployé(e) doit donner tous les tarifs de location qui seront chargés.

5. Lřemployé(e) doit informer le client des tarifs horaires minimum de location qui
seront chargés.

6. Lřemployé(e) doit demander quel logiciel particulier sera nécessaire.

7. Lřemployé(e) doit se renseigner pour sřassurer que tous les besoins du client
peuvent être satisfaits.

8. Lřemployé(e) doit offrir de faire des arrangements pour le client.

9. Lřemployé(e) doit confirmer avec précision tous les aspects de la demande du
client.

10. Si des arrangements sont voulus, Lřemployé(e) doit dire au client que tous les
arrangements ont été sécurisés et doit en notifier tous les détails.

11. Lřemployé(e) doit informer le client de toutes les formalités.

BROSSE À DENT, DENTIFRICE ET TROUSSE DE RASOIR

1. Lřemployé(e) doit demander exactement quels sont les besoins.

2. Lřemployé(e) doit offrir tous les accompagnements disponibles, qui sont :

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