Page 782 - OUVRAGE AL JAAH

10. Tous les clients entrant dans le centre d'affaires doivent être immédiatement
accueillis en leur proposant une assistance

11. Les GSA doivent contribuer à la qualité de l'expérience globale de l'hôtel en
matière de relations entre chaque client avec lequel il / elle communique.

12. Toutes les GSA doivent être pleinement informées des services de l'établissement
et de toutes les informations connexes

13. Les GSA ne doivent jamais avoir une conduite qui est, en aucune manière, non
professionnelle et qui aurait un effet négatif sur l'Hôtel.

14. Les GSA doivent s'assurer que toutes les zones du centre sont exemptes de
risques potentiels pour les invités et l'équipement, y compris la protection des
documents pour tous les logiciels disponibles dans le centre.

15. Les ordinateurs portables doivent être disponibles à la location auprès du centre
d'affaires

16. Les adaptateurs de courant, adaptateurs de prise (UPS) doivent être disponibles
en location / utilisation dans la chambre

17. Les connexions Internet doivent être disponibles dans le centre d'affaires

18. Un logiciel suffisant commun au centre d'affaires doit être disponible dans les
dernières versions

19. L'employé doit connaître et respecter les procédures d'incendie et de sécurité de
l'hôtel.

20. L'employé doit bien connaître toutes les règles et tous les règlements de l'hôtel

21. L'employé doit se conformer au code de conduite de l'hôtel et aux normes
d'éthique

22. L'employé ne doit jamais enfreindre la confidentialité du client

APPARENCE

1. GSA doit porter un uniforme propre, complet, uniforme et pressé

2. GSA doit maintenir les cheveux propres et conservés à une longueur appropriée.
Les moustaches doivent être bien taillées en tout temps

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